Gyakran Ismételt Kérdések

Amennyiben problémát észlelsz az internet szolgáltatással kapcsolatban.

Kérjük, ellenőrizd az alábbiakat:

• Csatlakoztatva vannak-e az eszközök (tápegység, router) az áramforráshoz? (Ezt a rajtuk világító ledekből láthatod. Az antenna tápegységén is van egy visszajelző fény, ezt is kérlek ellenőrizd.)
• A kábelek megfelelően csatlakoznak az eszközökhöz? (a Tápegység az az eszköz, amibe a tetőn lévő antennától érkező kábel és az a kábel van dugva, ami tovább megy a számítógép, vagy a router felé. A “POE” feliratú portba kell dugnunk az antennát, a “LAN”feliratú portba pedig a routert, vagy a számítógépet.)
• Ha van jelerősítőd, azt kérlek húzd ki a konnektorból, ezek az eszközök, sokszor megzavarják a router működését.
• Amennyiben eddig minden rendben, indítsd újra az antennát. Ezt a tápegység 2-3 percre történő áramtalanításával teheted meg.
• Amennyiben van router, azt is áramtalanítsd 2-3 percre.

Ha ezek után sem áll vissza a kapcsolat, kérjük, keresd fel ügyfélszolgálatunkat. Hívd a 06 80 220 001 -as telefonszámot, vagy írj e-mailt, az info@macronet.hu címre.

Szolgáltatásainkat illető kérdéseiddel, észrevételeiddel vagy panaszaiddal fordulj hozzánk bizalommal!

Töltsd ki az alábbi űrlapot, és a megadott elérhetőségein keresztül kollégáink hamarosan felveszik veled a kapcsolatot.

Ügyfélszolgálatunk nem csak akkor áll rendelkezésedre, ha problémád adódik.

Bármilyen technikai kérdés esetén állunk a rendelkezésedre!

• Kábelezni, bővíteni kell az otthoni hálózatot?
• Második routerre van szükséged, hogy nagyobb területen legyen wifi elérésed?